Пользовательское соглашение

Условия, изложенные в настоящем документе, далее - «Соглашение», представляют собой соглашение между компанией “CarGoo” и пользователями, далее - «Пользователь».

Пользователь - это физическое или юридическое лицо, использующее данную систему для выполнения конкретной функции или задачи. Сведения о пользователе называются профилем пользователя или учетной записью.

Учетная запись - сохраненная в компьютерной системе совокупность данных о пользователе, необходимая для его распознавания (аутентификации) и предоставления доступа к его личным данным и настройкам.

Права доступа - совокупность правил, регламентирующих порядок и условия доступа субъекта к объектам информационной системы (информации, ее носителей, процессов и других ресурсов) установленных правовыми документами или собственником информации.

Настоящее Соглашение определяет условия, в соответствии с которыми Пользователь может использовать в рамках Сервиса CarGoo соответствующее Приложение “CarGoo”. Использование Пользователем осуществляется исключительно в соответствии с данным Соглашением, с учетом изменений или обновлений, которые вносит компания “CarGoo”.

Компания “CarGoo” не обязуется уведомлять Пользователей о любых изменениях или обновлениях, а Пользователь несет ответственность за регулярное ознакомление с условиями Соглашения самостоятельно. Продолжение использования Пользователем после внесения изменений или обновлений рассматривается как согласие Заказчика с измененными условиями.

1. Пользователи

Мобильное Приложение “CarGoo” имеет две роли: Пользователи – Заказчики (Клиенты) и Пользователи – Водители (Поставщики транспортных услуг).

1.1. Пользователи - заказчики

Приложение и/или сайт сервиса “CarGoo”, далее “Сервис” позволяет выбирать тип транспортного средства и отправлять запрос на предоставление транспортных услуг Поставщику транспортных услуг, а Сервис “CarGoo”, определяет тип транспортного средства, его местонахождение и детали запроса, и отправляет полученную информацию Поставщику транспортных услуг. Поставщик транспортных услуг имеет право принять или отклонить каждый запрос о транспортных услугах. Поставщик транспортных услуг также имеет исключительное и полное право на использование Приложения, которое позволяет получать информацию о потенциальных Заказчиках через Приложение. Если Поставщик транспортных услуг принимает запрос, Приложение уведомляет Заказчика и предоставляет информацию о Поставщике транспортных услуг - в том числе его марку, тип, номер автомобиля, фамилию, имя, отчество, рейтинг обслуживания и контактный номер телефона Поставщика транспортных услуг. Приложение позволяет Пользователю просматривать подачу автомобиля в режиме реального времени.

1.2. Пользователи - водители

Приложение “CarGoo” позволяет Поставщикам транспортных услуг принимать запросы на предоставление транспортных услуг, определять и отправлять местонахождение Пользователя заказчика, который отправил запрос на получение транспортных услуг. Пользователь заказчик имеет право отклонить каждый запрос о предоставлении транспортных услуг. Пользователь заказчик также имеет исключительное и полное право на использование Приложения, которое позволяет получать информацию о Поставщиках транспортных услуг через Приложение. Приложение предоставляет Поставщику транспортных услуг информацию о Пользователе заказчике, в том числе фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес подачи транспортного средства и пункт назначения. Приложение позволяет Поставщику транспортных услуг просматривать маршрут подачи автомобиля и маршрут назначения в режиме реального времени.

Приложение “CarGoo” позволяет осуществлять связь между Пользователям заказчикам и Пользователям Поставщикам транспортных услуг посредством предоставления мобильных номеров телефонов с целью получения/предоставления качественных транспортных услуг Пользователей.

2. Предоставляемые услуги

Услуги Сервиса “CarGoo” представляют собой технологическую платформу, которая позволяет пользователям мобильных приложений “CarGoo” или пользователям веб-сайтов “CarGoo”, предоставляемых в рамках оказываемых Услуг (каждое из них именуемое «Приложение»), организовать и спланировать перевозку и/или предоставление транспортно-логистических услуг с участием независимых сторонних поставщиков транспортных услуг, включая независимые сторонние транспортные компании и независимых поставщиков логистических услуг в соответствии с данным соглашением. Сервис “CarGoo” оказывает исключительно информационные услуги и предоставляет информацию для получения/предоставления транспортных услуг, запрашиваемых/предлагаемых третьей стороной - пассажиром/поставщиком транспортных услуг, водителей, компаний или операторов транспортных средств (Поставщик транспортных услуг),которая может быть запрошена с помощью Приложения “CarGoo”, которое Вы можете загружать и устанавливать на вашем мобильном устройстве. Все предоставляемые услуги, которые вы можете получить при помощи Сервисов “CarGoo” Приложения и/или через Сайт, далее называются «Услуги».

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ПРИЗНАЮТ, ЧТО КОМПАНИЯ CarGoo НЕ ОКАЗЫВАЕТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЕРЕВОЗОК ИЛИ КАКИХ-ЛИБО ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И НЕ ФУНКЦИОНИРУЕТ КАК ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, И ТАКИЕ ПЕРЕВОЗКИ ИЛИ ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НЕЗАВИСИМЫМИ СТОРОННИМИ ПОДРЯДЧИКАМИ, КОТОРЫЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ СОТРУДНИКАМИ КОМПАНИИ CarGoo ИЛИ ЕЕ АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ.

УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТСЯ ПО ПРИНЦИПУ «НА УСЛОВИЯХ НАЛИЧИЯ» И «КАК ЕСТЬ». КОМПАНИЯ CarGoo ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ГАРАНТИЙ, ПРЯМЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНАМИ, ЯВНО НЕ УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ. А ТАКЖЕ, КОМПАНИЯ CarGoo НЕ ДЕЛАЕТ ЗАЯВЛЕНИЙ, НЕ ДАЕТ ПОРУЧИТЕЛЬСТВ И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ГАРАНТИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО НАДЕЖНОСТИ, СВОЕВРЕМЕННОСТИ, КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ИЛИ ДОСТУПНОСТИ УСЛУГ ИЛИ ЛЮБЫХ УСЛУГ ИЛИ ТОВАРОВ, ЗАПРАШИВАЕМЫХ С ПОМОЩЬЮ УСЛУГ, ИЛИ ТО, ЧТО ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ НЕПРЕРЫВНО ИЛИ БЕЗОТКАЗНО. КОМПАНИЯ CarGoo НЕ ГАРАНТИРУЕТ КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ, БЕЗОПАСНОСТИ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СОГЛАШАЮТСЯ НЕСТИ ВСЕ РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ И ЗАПРОШЕННЫХ В ЭТОЙ СВЯЗИ УСЛУГ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО И В ТОЙ МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, В КОТОРОЙ ЭТО ПРЕДУСМОТРЕНО ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

У КОМПАНИИ CarGoo НЕТ НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ В ОТНОШЕНИИ ПЕРЕВОЗОК, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВАМ ПЕРЕВОЗОК ИЛИ КАКИХ-ЛИБО ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ.

К некоторым Услугам могут применяться дополнительные условия, в отношении особого случая, деятельности или мероприятий рекламного характера. При этом такие дополнительные правила будут раскрыты пользователям в связи с соответствующими Услугами. Дополнительные условия являются дополнением к Условиям по предоставлению соответствующих Услуг и считаются неотъемлемой частью настоящих Условий. Дополнительные условия имеют преимущественную силу над настоящими Условиями в случае, если они вступают в противоречие с ними в отношении соответствующих Услуг.

3. Как использовать услуги и приложение

3.1. Для клиентов (заказчиков)

Установите приложение/откройте в веб-браузере на вашем устройстве. Пройдите авторизацию, введите ваш номер мобильного телефона, введите код полученный в смс. После авторизации вы попадаете на экран формирования заказа, выберите необходимый типов грузового авто, которые вы видите на экране. Далее, автоматически определится/определите ваше местоположение в строке «Откуда». Введите в поле «Куда» пункт назначения. Выберите дату и время, когда необходимо выполнить услугу (если вам нужен груз. автомобиль на сейчас, оставьте поле неизменным). Добавьте комментарий в поле “дополнительная информация о заказе”, чтобы Водителю было понятно какие требования к грузоперевозке или грузу. Нажмите кнопку «ПОСЧИТАТЬ ЗАКАЗ» (ознакомьтесь с информацией о расстояние, стоимости и длительности) - нажмите кнопку «ЗАКАЗАТЬ АВТО». Продолжите заказ, и приложение перейдет в статус поиска ближайшего автомобиля. Все водители, которые находятся в ближайшем радиусе от вас увидят ваш запрос, примут заказ предложив время подачи от 5 до 30 минут. После того как водитель примет ваш запрос, вы увидите уведомление с данными по найденному груз. авто, время подачи, имя водителя, марку, модель и государственный номер груз. авто. Наблюдайте за приближением вашего грузового автомобиля к вам. При необходимости вы можете созвониться с водителем прямо из приложения. По прибытию к вам по адресу включается счетчик времени оказания вам услуг, прозвучит звуковое и визуальное уведомление. Осуществите вашу поездку. В пункте назначения водитель нажмет кнопку «ЗАКАЗ ЗАВЕРШЕН». В этот момент таймер останавливается и рассчитывается стоимость поездки исходя из фактического времени поездки и пробега. Произведите расчет с водителем наличными или оплатите заказ платежной картой, предварительно добавив и авторизовав ее в приложении. Заказ окончен и Вы можете оформить следующий заказ. Если Вы размещаете междугородний заказ (свыше 100 км от места подачи авто) на Вашей платежной карте бронируется полная стоимость заказа, а по завершению заказа в пункте назначения данная сумма списывается с Вашей карты. Если Вы отменили междугородний заказ до его начала, Ваша забронированная сумма будет моментально возвращена на Вашу платежную карту. Если Поставщик транспортных услуг по указанной причине отменил Ваш междугородний заказ до его начала, Ваша забронированная сумма будет моментально возвращена на Вашу платежную карту.

3.2. Для водителей

Установите приложение на ваше устройство, откройте приложение. Пройдите авторизацию, введите ваш номер мобильного телефона, на котором установлено приложение, ваше имя, придумайте пароль нажмите «ПОДТВЕРДИТЬ», введите код полученный в смс. После авторизации вы попадаете на экран «ВОДИТЕЛЬ», введите фамилию и добавьте ваше водительское удостоверение нажмите на кнопку «СОЗДАТЬ АККАУНТ». Далее вы попадаете на страницу «АВТОМОБИЛЬ», добавьте фотографии вашего авто, информацию о авто (тип авто, марка, модель, госномер, цвет, год выпуска). Нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ АВТО». После просмотра вашего груз. авто администратором вам будет отправлено уведомление о том, что ваш профиль проверен и вы можете приступать к приему заказов. В режиме ожидания заказов вы наблюдаете поле заказов разделенные на две вкладки, первая - новые, это вкладка текущих заказов, вторая - принятые, это вкладка предварительно принятых вами заказов. При поступлении ближайших заказов вы будете получать уведомления со списком заказов, в котором отображен маршрут заказа и стоимость заказа. Если приложение свернуто, то заказы поступают в виде уведомлений на рабочий экран телефона, где нажав кнопку «СМОТРЕТЬ» вы переходите в приложение и детальный обзор заказа. Нажмите «ВЗЯТЬ ЗАКАЗ» заказ, где указано расчетное время подачи до клиента. Если Ваше расчетное время Вам не подходит, вы можете вручную изменить время подачи от 5 до 30 минут для заказов в радиусе 100 км и от 15 до 90 минут для междугородних заказов свыше 100 км. ПОДДАВАЙТЕСЬ ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ К ЗАКАЗЧИКУ. Вы можете наблюдать на карте приближение к заказчику. Прибыв по адресу, нажмите кнопку «ПРИБЫЛ ПО АДРЕСУ», включится таймер начала услуг и ожидайте выхода заказчика. После посадки/погрузки заказчика/багажа к вам в груз. авто, нажмите кнопку «НАЧАТЬ ПОЕЗДКУ» и отправляйтесь в пункт назначения. Прибыв в пункт назначения высадив/разгрузив заказчика/багаж, нажмите кнопку «ЗАВЕРШИТЬ ПОЕЗДКУ». В этот момент таймер расчета времени услуг останавливается и заказчику будет предложено рассчитаться. Если Клиент оплачивает заказ банковской картой, вы получите оплату АВТОМАТИЧЕСКИ. При оплате заказа клиентом наличным, примите оплату от заказчика. Подтвердите оплату, нажав кнопку «ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН». Оплатите комиссию сервиса, введите данные вашей платежной карты, подтвердите оплату. Платежная карта вводится один раз, а все данные по вашей карте хранятся у финансовой компании. При следующей оплате комиссии вы будете только подтверждать оплату одной кнопкой. При необходимости вы можете ввести несколько платежных карт и при оплате комиссии выбирать из списка ваших карт удобную для совершения платежа. Комиссия оплачивается каждый раз, за каждый заказ, в конце каждого выполненного заказа. Не оплатив заказ, сервис автоматически не позволит вам принимать следующий заказ. В случае оплаты заказа картой клиента, Вы получаете выплату стоимости заказа сразу по завершении транзакции на Вашу платежную карту (расчетный счет). В случае выполнения междугороднего заказа картой клиента, Вы получаете выплату стоимости заказа сразу по завершении транзакции на Вашу платежную карту (расчетный счет), за вычетом комиссии сервиса.

4. Условия предоставления услуг

Услуги организации грузовых перевозок предоставляются во всех регионах Украины.

Заказы поступают всем поставщикам услуг в радиусе 10 км в любой точке Украины.

Заказы в радиусе 100 км рассчитываются как сумма фактического пробега и времени поминутно.

Заказы свыше 100 км рассчитывается по километражу в одну сторону.

Использовать Услуги Сервиса разрешено лицам старше 18 лет. Пользователям запрещено позволять третьим лицам использовать вашу Учетную запись, Приложения, а также позволять лицам, которым не исполнилось 18 лет, получать те или иные транспортно-логистические услуги от Поставщиков транспортных услуг, если Пользователь не сопровождает таких лиц. Пользователь не вправе передавать права на Учетную запись, Приложения, или иным образом передавать свою Учетную запись любым другим юридическим или физическим лицам. Используя Услуги CarGoo, вы обязуетесь соблюдать действующее законодательство, при этом вы можете использовать Услуги только в законных целях.

При использовании/выполнении Услуг вы обязуетесь не причинять неудобств, беспокойства, затруднений или материального ущерба каждому Пользователю, а также какой-либо другой стороне. В определенных случаях Пользователи могут запросить предоставить удостоверение личности, чтобы получить/выполнить Услуги; при этом Пользователи соглашаются, что могут быть лишены доступа к оказанию Услуг или могут быть лишены выполнения Услуг, если вы откажетесь предоставить удостоверение личности.

Kомпания может деактивировать любые аккаунты, связанные с мошеннической деятельностью, в том числе:

а) намеренное увеличение времени или расстояния поездки;

б) принятие запросов на поездку без намерения завершить, в том числе провоцирование пользователей заказчиков на отмену;

в) создание учетных записей клиента и водителя с поддельными данными или для мошеннических целей;

г) требование об уплате сборов или сборов на ложной или мошеннической основе;

д) намеренное принятие или завершение мошеннических, или фальсифицированных поездок и другие несанкционированные действия, которые компания может расценить как мошеннические.

е) в случае отказа от оплаты за услуги перевозки

4.1. Условия для пользователей заказчиков

Пользователь заказчик несет ответственность:

- за груз до полной погрузки и во время полной выгрузки авто.

Пользователь заказчик обязан:

- до начала заказа определиться с типом фургона

- учитывать, что типичные фургоны в зависимости от марки авто, могут иметь отличия в размерах фургона +/- 10%

- сделать правильный выбор фургона исходя из типа и емкости фургона

- ввести правильный пункт назначения маршрута

- точно указывать все промежуточные адреса доставки грузов

- своими силами осуществлять погрузку и выгрузку багажа/груза

- находится в грузовом авто с водителем при транспортировке груза.

Пользователю заказчику запрещается:

- превышать грузоподъемность/объем/габарит перевозимого груза

- требовать от Поставщика транспортных услуг нарушения ПДД

- открывать и распивать алкогольные напитки в салоне авто

- курить в салоне авто

- осуществлять перевозку запрещенных или опасных материалов

4.2. Условия для пользователей водителей

Пользователь Поставщик транспортных услуг несет ответственность:

- за перевозимый груз с момента полной погрузки и до момента полной выгрузки.

Пользователь Поставщик транспортных услуг обязан:

- быть в возрасте от 20 до 60 лет

- иметь стаж вождения не менее 1 года

- быть зарегистрированным как физическое или юридическое лицо

- иметь все необходимые лицензии, страховки и другие разрешительные документы для осуществления деятельности перевозок

- достоверно указывать все регистрационные данные

- следовать по маршруту, выбранным Пользователем Клиентом

- иметь ремни фиксации груза

- выполнять требование от Пользователя Клиента фиксировать груз ремнями фиксации

Пользователю Поставщику транспортных услуг запрещается:

- осуществлять перевозку, если груз/объем/габарит превышает грузоподъемность автомобиля

- нарушать ПДД во время выполнения заказа

- осуществлять перевозку запрещенных или опасных материалов

Компания может деактивировать любые аккаунты, связанные с мошеннической деятельностью, в том числе:

а) намеренное увеличение времени или расстояния поездки;

б) принятие запросов на поездку без намерения завершить, в том числе провоцирование пользователей заказчиков на отмену;

в) создание учетных записей водителей или водителей с поддельными данными или для мошеннических целей;

г) требование об уплате сборов или сборов на ложной или мошеннической основе;

д) намеренное принятие или совершение мошеннических, или фальсифицированных поездок и другие несанкционированные действия, которые компания может расценить как мошеннические.

Дополнительные Условия Пользователей также представлены в разделе ИНСТРУКЦИИ на сайте Компании.

5. Оплата услуг

Скачивание и установка Приложения CarGoo предоставляется бесплатно. Компания оставляет за собой право ввести плату за установку и скачивание Приложения.

Стоимость транспортных услуг предоставлены на Сайте компании и в Приложении. Стоимость транспортных услуг может изменяться или обновляться Компанией в любое время. Пользователь заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с текущими тарифами на транспортные услуги. Оплата стоимости транспортных услуг осуществляется исключительно по фактическому времени предоставления услуг. Оплата стоимости услуг производится в валюте банковского счета клиента (в случае безналичного платежа) или в национальной валюте (в случае наличного расчета).

За предоставление информации Поставщику транспортных услуг Компания взимает плату («Комиссия») с Поставщика транспортных услуг. Комиссия оплачивается Поставщиком транспортных услуг за каждый выполненный заказ, предоставленный Компанией. Пользователь Поставщик транспортных услуг обязуется и соглашается оплачивать каждый заказ, предоставленный Компанией с счета Пользователя Поставщика транспортных услуг. Пользователь Поставщик транспортных услуг несет ответственность за своевременную оплату всех платежей и предоставление действительного счета кредитной карты для оплаты полученных заказов в безналичной форме. Любой платеж наличный или безналичный от Пользователя заказчика или Пользователя Поставщика транспортных услуг не подлежит возмещению.

Тарифы Комиссии на предоставление Услуг Компании, устанавливают и определяют объем и стоимость Услуг, оказываемых Компанией. Информация о тарифах, комиссиях и порядке оплаты размещена на Сайте Компании.

Компания вправе в одностороннем порядке пересматривать порядок, форму и стоимость оплаты («Тарифы») и изменять или вводить новые тарифы за вновь вводимые или уже существующие услуги. О новых тарифах Компания извещает Пользователей Услуг, опубликовав их на Сайте компании. Датой вступления в силу новых Тарифов на предоставление Услуг и/или порядка оплаты Услуг является дата, по истечении 3 (трех) календарных дней после опубликования изменений на Сайте.

Платежная структура Приложения предназначена для того, чтобы обеспечить произведение безналичной оплаты предоставленных услуг Пользователям и Комиссии компании. В Приложение интегрирована платежная система сторонней Финансовой компании, которая берет на себя ответственность за осуществление всех транзакций, хранение и безопасность всех данных по счетам картам Пользователей. Финансовая компания может блокировать или взимать плату для идентификации Пользователя. Финансовая компания может взимать плату за каждую транзакцию как с Поставщика транспортных услуг, так и с Пользователя заказчика. Все вопросы по тарифам транзакций Финансовой компании можно получить на сайте  https://wayforpay.com

Все вознаграждения являются добровольными. Компания CarGoo не является налоговым агентом.

6. Ответственность и компенсация

Принимая настоящие Пользовательское Соглашение и используя Приложения или Услуги, Пользователи соглашаются защищать Компанию, ее филиалы, ее лицензиаров, и каждое из должностных лиц, директоров, других пользователей, сотрудников, юристов и агентов от и против всех претензий, затрат, ущерба, убытков, обязательств и расходов (включая судебные издержки и расходы),а также возместить убытки ставших результатом или возникающие в связи с:

а) нарушением одного из условий этого Пользовательского Соглашения или любого действующего законодательства, не упомянутого в этом документе.

б) нарушением прав третьих лиц, в том числе Поставщика транспортных услуг.

в) использованием или неправильным использованием Приложения или Услуг.

Компания CarGoo не гарантирует функционирование Сервиса или какой-либо ее части на каких-либо конкретных устройствах или аппаратуре. А также, на функционирование Сервиса могут повлиять сбои и задержки, вызванные работой сети Интернет и электронных средств связи, качество сигнала GPS и другие помехи, не связанные с функционированием Сервиса.

Вся информация, рекомендации и/или услуги, предоставленные Вам через Приложение или Сайт, используются в общих информационных целях и не являются советами. Компания проверяет и обновляет информацию Сайта и Приложения, но не гарантирует, что эта информация не содержит ошибок, недостатков, компьютерных вирусных программ или полную правильность и точность Сайта и/или Приложения.

Компания не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта или Приложения, в том числе за убытки, причиненные вирусными программами или любой неточностью информации, содержащейся на Сайте или в Приложении.

В настоящем и в будущем Компания не несет никакой ответственности за убытки в результате использования (или невозможности использования) Вашими мобильными устройствами и другими электронными средствами связи Сайта или Приложения, в том числе за убытки, связанные с невыполнением или задержками в предоставлении мобильной связи, интернет и/или перехватом или использованием электронных сообщений третьими сторонами или компьютерными программами, которые используются в области электронных коммуникаций и передачи вирусов.

За качество, страховку, лицензии, сохранность багажа/груза и другие разрешительные документы для оказания транспортных услуг, запрашиваемых Пользователем заказчиком через использование Приложения или Сайт, полностью несет Пользователь Поставщик транспортных услуг. Компания ни при каких обстоятельствах не берет на себя ответственность за качество, наличие страховок, лицензий, сохранность багажа/груза и других разрешительных документов для предоставления транспортных услуг Пользователю заказчику, а также любые другие действия, исполнение или не исполнение, поведение и/или халатность со стороны Поставщика транспортных услуг. Все жалобы на полученные Услуги, предоставляемые Поставщиком транспортных услуг, предъявляются исключительно Поставщику транспортных услуг.

7. Правила сообщества CarGoo

7.1. Политика сообщества

Наша цель – это быстрые и надежные грузовые перевозки для всех и везде. Это возможно только тогда, когда Заказчики доверяют водителям, а Водители заказчикам. Поэтому CarGoo имеет принципы сообщества, в которых учтено адекватное поведение, ожидаемое с обеих сторон. Пользователям, которые нарушают настоящие Правила или наши условия обслуживания, может быть запрещено использовать CarGoo, временно или постоянно, в зависимости от серьезности нарушения.

Пользователи заказчики несут полную ответственность перед Пользователями поставщиками транспортных услуг.

Пользователи поставщики транспортных услуг несут полную ответственность перед Пользователями заказчиками.

Компания не обязана давать комментарии по поводу отключения Пользователей. Все Пользователи Сервиса - как водители, так и заказчики - соглашаются соблюдать эту политику сообщества при использовании Приложения и Сайта. Эти руководящие принципы создают общий стандарт взаимного уважения, отчетности и общей вежливости для всех Пользователей.

7.2. Порядок отключения

Общие критерии для деактивации Пользователя: низкое качество; алкогольные и наркотические опьянения; мошенничество; нарушение безопасности; дискриминации и другие действия Пользователей, не соответствующие нормам этики, морали и партнерских взаимоотношений.

Если ваша учетная запись Пользователя была деактивирована, вам не разрешается регистрировать альтернативные учетные записи клиента в CarGoo без индивидуального разрешения Компании.

7.3. Интеллектуальная собственность

Все, что представлено в Приложении и на Сайте CarGoo: бизнес модель, бизнес процессы, цвета, логотипы, стили, тексты и другое, являются интеллектуальной собственностью Компании. Любое копирование, подражание или использование может повлечь юридическую ответственность.

7.4. Взаимодействие с третей стороной

Пользователи заявляют и гарантируют, что являются единственными и исключительными владельцами своей учетной записи и Пользовательского контента или у вас есть все права, лицензии, согласования и разрешения Компании. И ни Пользовательский контент, ни предоставленная Пользователями, загрузка, публикация или иной способ сделать доступным такой Пользовательский контент, ни использование компанией CarGoo такого Пользовательского контента, как это разрешено настоящим документом, не ущемляют прав интеллектуальной собственности или авторских прав третьих лиц или права на гласность или частную жизнь, и не приведут к нарушению действующего законодательства или правовых норм.

Пользователи соглашаются не предоставлять Пользовательский контент, который является дискредитирующим, клеветническим, ненавистным, насильственным, непристойным, порнографическим, незаконным или оскорбительным, как это определяет компания CarGoo на свое собственное усмотрение, независимо от того, защищено ли законом предоставление таких материалов или нет. Компания CarGoo может, но при этом не обязана рассматривать, контролировать или удалять Пользовательский контент на свое собственное усмотрение, в любое время и по любой причине, без отправки вам уведомления.

Во время использования Сайта, Приложения и Услуг Вам могут предлагаться ссылки на веб-сайты, которые принадлежат и контролируются третьими сторонами, чтобы вступать в переписку, приобретать товары или услуги, участвовать в рекламных акциях третьих сторон. Эти ссылки помогают перейти на веб-сайты или приложения, которые находятся вне контроля Компании.

Во время использования Сайта, Приложения и Услуг Вы можете вступать в переписку, покупать товары и/или услуги, или участвовать в рекламных акциях других поставщиков услуг, рекламодателей и спонсоров с указанием их товаров и/или услуг через ссылку на Сайте или через Приложение, или Услуги. Эти ссылки ведут на веб-сайты, приложения и услуги, которые находятся вне контроля Компании. Веб-сайты, которые Вы посещаете через ссылки, имеют собственные отдельные положения и условия, а также политику конфиденциальности. Компания не несет ответственности и не может нести ответственность за содержание и деятельность этих сайтов. Таким образом, Пользователи посещают или получают доступ к этим веб-сайтам исключительно на свой страх и риск.

Пожалуйста, обращайте внимание, что другие веб-сайты или приложения могут требовать идентифицирующую информацию, собирать данные или запрашивать личную информацию, и поэтому рекомендуется ознакомиться с условиями использования или правилами конфиденциальности на этих веб-сайтах или приложениях перед их использованием.

Пользователи обязуется не передавать свои права третьим лицам без предварительного письменного согласия Компании.

8. Уведомления (SMS, push…)

Создавая Учетную запись, вы соглашаетесь с получением текстовых сообщений (СМС),и мгновенных push- уведомлений, которые являются частью обычной деловой деятельности при использовании предоставляемыми Услугами. Каждый пользователь в любое время может отказаться от получения СМС или каких-либо других уведомлений от компании CarGoo, отправив электронное письмо по адресу [email protected], указав номер телефона мобильного устройства Пользователя, и причиной по которой Пользователь больше не хочет получить такие сообщения. Пользователь признает, что отказ от получения каких-либо других уведомлений от компании CarGoo, может отразиться на использовании Услуг.

Компания может присылать уведомления об учетной записи с помощью общего уведомления или по электронной почте на электронный адрес Пользователя, либо путем письменного сообщения, направленного по почте на адрес Пользователя.

Пользователи несут ответственность за получение доступа к сети передачи данных, необходимого для использования Услуг. При получении вами доступа или использовании Услуг посредством беспроводного устройства могут применяться тарифы вашей сети мобильной связи на СМС и на любую другую передачу данных, при этом Пользователи несут ответственность за уплату таких тарифов.

Пользователи несут ответственность за приобретение и обновление совместимой аппаратуры или устройств, необходимых для получения доступа к Услугам Сервиса и Приложениям и для их использования, а также для получения любых обновлений к ним.

Компания CarGoo не гарантирует функционирование Сервиса или какой-либо их части на какой-либо конкретной аппаратуре или устройствах. Кроме того, на работу Сервиса доставки каких-либо уведомлений Сервиса могут повлиять сбои и задержки, вызванные работой сети Интернет и электронных средств связи.

9. Изменения предоставляемых услуг и условий пользовательского соглашения

Компания оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять или заменять любое из условий данного Пользовательского Соглашения, или изменить статус использования, приостановить или прекратить работу Приложения или предоставление Услуг (включая прекращение доступа к любым функциям, базам данных или информации) в любой момент посредством уведомления в Приложении, смс, размещения на Сайте или отправив необходимое уведомление по электронной почте. Компания также может налагать ограничения на использование определенных функций и услуг или ограничивать Ваш доступ к части или всем услугам без предварительного уведомления Пользователя.

10. Лицензии, ограничения и защита авторских прав

10.1. Лицензия пользователя

Компания имеет неисключительное, безвозмездное право использовать, копировать, распространять и передавать третьим лицам Контент Пользователя в любых целях, в любой среде и во всем мире («Предоставление лицензии»).

Компания, по своему усмотрению, может позволить Пользователям отправлять, загружать, публиковать, передавать или представлять Пользовательскую информацию на Сайте или через Услуги, или Приложение. Контент Пользователя содержит конфиденциальную и незапатентованную информацию.

Пользователи соглашаются, что Компания действует только как агент, для распространения Пользовательской информации и не несет никакой ответственности перед Пользователями или любой третьей стороной за ее содержание и достоверность. Компания не обязуется проводить постоянный контроль и мониторинг информации Пользовательского Контента, публикуемой Пользователями.

Пользователи соглашаются, что любые комментарии, замечания, мнения, предложения и какая-либо другая информация, которая относится к «Контенту Пользователя», не всегда может совпадать с информацией Компании.

Пользователи используют Контент Пользователя исключительно на свой страх и риск. Пользователи гарантируют, что любая информация Контента Пользователя, опубликованная или переданная Пользователями, не является плагиатом или иным образом не нарушает прав третьих лиц на интеллектуальную собственность, прав на неприкосновенность частной жизни или личности человека и не содержит клеветнические или пренебрежительные высказывания. Кроме того, Пользователи гарантируют, что все Пользователи имеют правоспособность выдавать лицензию, как это предусмотрено в настоящем пункте.

Пользователи соглашаются компенсировать или возместить Компании, ее представителям и лицензиарам все затраты, расходы и убытки, понесенные Компанией или ее представителями, если эти убытки нанесены любой Пользовательской информацией, опубликованной Пользователем или переданной Пользователю, или в связи с использованием Сайта, Услуг или Приложения.

Компания оставляет за собой право заблокировать или удалить (полностью или частично) любую информацию Контента Пользователя, опубликованную или переданную Пользователю, которую Компания считает не соответствующей данному Пользовательскому Соглашению (в том числе материалы, которые нарушают или могут нарушать права собственности или права на частную жизнь третьих лиц),или по иным причинам, неприемлемым для Компании.

Пользователи соглашаются незамедлительно уведомлять Компанию в письменной форме при использовании любой Пользовательской информации, которая нарушает данное Пользовательское Соглашение. Пользователи соглашаются предоставить Компании всю необходимую информацию, позволяющую расследовать такие нарушения при использовании Пользовательской информации. Компания соглашается добросовестно расследовать любые жалобы и принимать меры для решения таких жалоб. При этом Компания не гарантирует и не заявляет, что он полностью или частично удалит, или заблокирует Контент Пользователя.

10.2. Лицензия на приложение

На основании Вашего согласия с этими условиями данного Пользовательского соглашения, Компания предоставляет Пользователю ограниченную неисключительную, не подлежащую передаче лицензию, чтобы загрузить и установить одну копию Приложения на одном мобильном устройстве, владельцем которого является Пользователь исключительно для личного использования.

Пользователь обязуется, не:

1) продавать, перепродавать, передавать третьим лицам, распространять или использовать в коммерческих целях лицензию на Услуги или Приложение;

2) модифицировать или выполнять производные, или произвольные работы с Услугами или Приложением;

3) создавать интернет-ссылки на Услуги или «использовать» Приложение на любом другом сервере или беспроводном интернет-устройстве;

4) компилировать или де компилировать Приложение для того, чтобы разработать конкурентоспособный продукт.

5) разработать или создать продукт с использованием аналогичных идей, возможностей, функций или графики, Услуг или Приложений, копировать любые идеи, возможности, функции или графики Услуг или Приложений;

6) запускать автоматизированную программу или сценарий, в том числе веб-пауков, веб-роботов, веб-муравьев, веб-индексаторов, вирусов и червей, или любую программу, которая делает несколько запросов к серверу в секунду, или мешает работе Услуг или Приложений.

7) рассылать спам или дублировать нежелательные сообщения, нарушая действующее законодательство;

8) отправлять или хранить информацию, нарушающую права, оскорбительную, угрожающую, клеветническую или незаконную информацию, включая информацию, вредную для детей или нарушающую права на конфиденциальность третьей стороны;

9) отправлять или хранить материалы, содержащие компьютерные вирусы, червей, троянских коней или другие вредные компьютерные коды, файлы, скрипты, агенты или программы;

10) вмешиваться в работу Сайта, Приложения или Услуг;

11) пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, Приложению или Услугам, или связанных с ними систем или сетей.

Компания, на свое усмотрение, по закону имеет право расследовать и преследовать нарушения какого-либо из выше перечисленных действий. Компания имеет право сотрудничать с правоохранительными органами в судебном преследовании пользователей, которые нарушают данное Пользовательское Соглашение.

Пользователь соглашается, что Компания не обязана следить за состоянием доступа или использованием информации сайта, Приложений или Контента, или редактировать Контент, но имеет право сделать это в целях улучшения эксплуатации сайта, Приложения и Услуг, чтобы обеспечить выполнение данного Пользовательского Соглашения или действующего законодательства, по распоряжению или требованию суда, административного органа или другого государственного органа.

Компания оставляет за собой право, в любое время и без предварительного уведомления, удалить или отключить доступ к любой информации Компании, если такой доступ нарушает данное Пользовательское Соглашение или наносит вред для Сайта, Услуг и Приложения.

10.3. Защита авторских прав

Компания соблюдает закон о защите авторских прав и ожидает от своих пользователей того же. Компания имеет право заблокировать Пользователей, нарушающих авторские права или ущемляющих авторские прав других Пользователей.

10.4. Права на интеллектуальную собственность

Компания CarGoo имеет право собственности на все права и интересы, включая права на интеллектуальную собственность на Сайт, Приложение и Услуги, а также любые предложения, идеи, запросы на улучшения, отзывы, рекомендации или другую информацию, предоставленную Пользователями или другой стороной, при использовании Сайта, Приложения или Услуг.

Данное Пользовательское Соглашение не является для продажи и не передает Вам никаких прав собственности на Сайт, Приложение или Услуги, или любые права интеллектуальной собственности, принадлежащей Компании. Название Компании, логотип, а также названия продуктов, связанных с Приложениями и Услугами, являются товарными знаками Компании, ее дочерних компаний или третьих лиц, и не могут использоваться в личных целях любых Пользователей.

Услуги также могут быть доступны или получены Пользователями в связи с услугами и контентом сторонних поставщиков (включая рекламу),которые не контролируются Компанией. Пользователи признают, что различные условия использования услуг и политика конфиденциальности могут применяться к использованию вами таких услуг и контента сторонних поставщиков. Компания не поддерживает такие услуги и контент сторонних поставщиков и ни при каких обстоятельствах не будет нести ответственности за какие-либо продукты или услуги таких сторонних поставщиков.

Кроме того, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation или BlackBerry Limited и/или их соответствующие международные дочерние компании и аффилированные лица являются сторонними бенефициарами по отношению к этому договору, если вы получаете доступ к Услугам с помощью Приложений, разработанных для Apple iOS, Android, Microsoft Windows, или для мобильных устройств под управлением Blackberry, соответственно. Эти сторонние бенефициары не являются сторонами по настоящему договору и никоим образом не отвечают за предоставление или поддержку Услуг. Доступ Пользователей к Услугам с использованием этих устройств должен осуществляться в соответствии с условиями, сформулированными в соответствующих правилах использования услуг сторонних бенефициаров. При загрузке любого приложения, доступного на Apple App Store («App Store Sourced Application»),Вы будете использовать App Store Sourced Application только:

а) используя фирменный продукт Apple, который работает с использованием IOS (собственная операционная система программного обеспечения Apple);

б) принимая «Правила пользования», изложенные в условиях предоставления услуг Apple App Store. Компания оставляет за собой все права на Приложения, не предоставленные Пользователям в данном Пользовательском Соглашении.

Пользователи соглашаются, что:

а) это Пользовательское соглашение является действительным только между Пользователями и Компанией, а не Apple

б) Компания, а не Apple, несет полную ответственность за содержание приложений на App Store Sourced Application. Использование App Store Sourced Application должны соответствовать условиям предоставления услуг App Store.

Также Пользователи признают, что компания Apple не имеет каких-либо обязательств по предоставлению обслуживания и поддержки, необходимых при использовании App Store Sourced Application.

В случае любой неисправности App Store Sourced Application, которые покрываются гарантией, Вы можете сообщить компании Apple, и Apple обязуется возместить Вам покупную цену за App Store Sourced Application, в соответствии с действующим законодательством, Apple не несет других обязательств по гарантии App Store Sourced Application. В отношениях между Компанией и Apple, любые другие претензии, убытки, обязательства, затраты или расходы, связанные с любым несоблюдение гарантий, являются исключительной ответственностью Компании.

Пользователи и Компания соглашаются, что в отношениях между Компанией и Apple, Apple не несет ответственности за решения любых претензий, которые возникают у Вас или третьих сторон в связи с использованием, в том числе и претензии за качество продукта, а также любые претензии, что App Store Sourced Application не соответствует требованиям законодательства и нормативным требованиям, и претензии, связанные с защитой прав потребителя или аналогичным законодательством.

Пользователи и Компания соглашаетесь, что компании Apple и дочерние компании Apple, являются сторонними бенефициарами, связанными с Пользовательской лицензией App Store Sourced Application, и что после принятия Пользователем данного Пользовательского Соглашения Apple, как третья сторона-бенефициар, будет иметь право на осуществление прав против Вас как пользователя App Store Sourced Application.

Соблюдая положения данного Пользовательского Соглашение, Вы обязуетесь соблюдать все необходимые условия других соглашений при использовании App Store Sourced Application.

Пользователи и Компания соглашаются, что на них распространятся соглашения и обновленные соглашения Google Inc., размещенные на официальном сайте  https://play.google.com

Пользователи и Компания соглашаются, что на них распространятся соглашения и обновленные соглашения Apple, размещенные на официальном сайте  https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ru/terms.html

11. Срок действия и прекращение соглашения

Данное Соглашение составлено в виде публичной оферты и заключено между Компанией и Пользователями на неопределенный срок.

Пользователи имеют право прекратить действие данного Соглашения в любое время путем удаления Приложения, установленного на Вашем смартфоне, тем самым отказавшись от использования Приложений и Услуг Компании. Пользователи могут закрыть свою учетную запись в любое время, написав запрос на [email protected]

Компания имеет право расторгнуть Соглашение в любое время и с немедленным вступлением в силу, заблокировав Ваш доступ к Приложению и Услугам, если Пользователь нарушает или нарушили любое из условий данного Пользовательского Соглашения, или по мнению Компании, злоупотребляете Приложением или Услугами. Компания не обязуется предварительно уведомлять Пользователя или Пользователей о расторжении Соглашения и предоставлении услуг. После прекращения действия Соглашения и Услуг, Компания уведомляет об этом пользователя в соответствии с условиями данного Соглашения.

12. Конфиденциальность

Компания собирает и обрабатывает персональные данные посетителей сайта и Пользователей Приложений в соответствии с данным Соглашением и Правилами политики конфиденциальности. По официальному запросу, Компания может предоставить любую необходимую информацию (включая вашу контактную информацию),при наличии жалобы, спора или конфликта, которые могут включать несчастный случай с вашим участием и с участием третьего лица (включая поставщиков транспортных услуг),если такая информация или данные необходимы, чтобы разрешить жалобу, спор или конфликт.

13. Заключительное положение

Любая форма сленга, использование неэтичной или оскорбительной терминологии, по электронной почте, телефону, в уведомлении или при личном общении может автоматически повлечь за собой прекращение оказания Услуг без возможности предоставления таковых в будущем.

Вся информация и условия, которые размещены на Сайте и/или Приложении, в том числе тексты из часто задаваемых вопросов и условий обслуживания, реальны и представляют собой неотъемлемую часть этого соглашения. Условия предоставления Услуг, рассматриваются как соглашение между Компанией и Пользователями в тот момент, когда Пользователь зашел на Сайт или установил Приложение.

Компания не несет ответственность за взаимоотношения между Поставщиком транспортных услуг и Пользователем заказчиком. Компания берет на себя ответственность только за те услуги, которые упомянуты в данном Соглашении.

Компания имеет право записывать взаимодействия с или между Пользователями, с использованием всех типов сети Интернет, телекоммуникации и оборудования видеонаблюдения, в том числе, сохранять письма и записи телефонных разговоров, что Компания может использовать, чтобы защитить свои собственные интересы в случае юридических споров.

Компания имеет право изменить условия обслуживания после информирования Пользователя (-лей) и независимо от его/их согласия.