Угода користувача

Умови, викладені в цьому документі, далі - «Угода», являють собою угоду між компанією “CarGoo“ і користувачами, далі - «Користувач».

Користувач - це фізична або юридична особа, яка використовує дану систему для виконання конкретної функції або завдання. Відомості про користувача називаються профілем користувача або обліковим записом користувача.

Обліковий запис - збережена в комп’ютерній системі сукупність даних про користувача, необхідна для його розпізнавання (аутентификації) і надання доступу до його особистих даних і налаштувань.

Права доступу - сукупність правил, що регламентують порядок і умови доступу суб'єкта до об'єктів інформаційної системи (інформації, її носіїв, процесів і інших ресурсів) встановлених правовими документами чи власником інформації.

Ця Угода визначає умови, згідно яких Користувач може використовувати в рамках Сервісу CarGoo відповідний Додаток "CarGoo" і всі афілійовані з ним сайти. Використання Користувачем здійснюється виключно згідно з цією Угодою, з урахуванням змін або оновлень, які вносить компанія "CarGoo"

Компанія "CarGoo" не зобов'язана повідомляти користувачів про будь-які зміни або оновлення, а Користувач несе відповідальність за регулярне ознайомлення з умовами Угоди самостійно. Продовження використання Користувачем програми та/або сайту сервісу "CarGoo" після внесення змін або оновлень розглядається як згода Замовника зі зміненими умовами.

1. Користувачі

Мобільний додаток "CarGoo" має дві ролі: Користувачі - Замовники (Клієнти) і Користувачі - Водії (Постачальники транспортних послуг).

1.1. Користувачі - замовники

Додаток і/або сайт сервісу "CarGoo", далі "Сервіс" дозволяє вибирати тип транспортного засобу і відправляти запит на надання транспортних послуг Постачальника транспортних послуг, а Сервіс "CarGoo", визначає тип транспортного засобу, його місцезнаходження та деталі запиту, і відправляє отриману інформацію Постачальнику транспортних послуг. Постачальник транспортних послуг має право прийняти або відхилити кожен запит про транспортні послуги. Постачальник транспортних послуг також має виняткове і повне право на використання Програми, яке дозволяє отримувати інформацію про потенційних Замовників через Додаток. Якщо Постачальник транспортних послуг приймає запит, Додаток повідомляє Замовника та надає інформацію про постачальників транспортних послуг - в тому числі його марку, тип, номер автомобіля, прізвище, ім'я, по батькові, рейтинг обслуговування і контактний номер телефону Постачальника транспортних послуг. Додаток дозволяє Користувачеві переглядати маршрут, по якому подається автомобіль до пункту призначення в режимі реального часу.

1.2. Користувачі - водії

Додаток "CarGoo" дозволяє Постачальникам транспортних послуг приймати запити на надання транспортних послуг, визначати і відправляти дані про місцезнаходження Користувача замовника, який відправив запит на отримання транспортних послуг. Користувач замовник має право відхилити кожен окремий запит про надання транспортних послуг. Користувач замовник також має виняткове і повне право на використання Додатку, яке дозволяє отримувати інформацію про постачальників транспортних послуг через Додаток. Додаток надає Постачальнику транспортних послуг інформацію про Користувача замовника, в тому числі прізвище, ім'я, по батькові, контактний номер телефону, адресу подачі транспортного засобу і пункт призначення доставки вантажу. Додаток дозволяє Постачальнику транспортних послуг переглядати маршрут подачі автомобіля і маршрут призначення доставки вантажу в режимі реального часу.

Додаток "CarGoo" дозволяє здійснювати зв'язок між Користувачами замовниками і Користувачами Постачальниками транспортних послуг за допомогою надання мобільних номерів телефонів з метою отримання/надання якісних транспортних послуг Користувачів.

2. Послуги, що надаються

Послуги Сервісу "CarGoo" представляють собою технологічну платформу, яка дозволяє користувачам мобільних додатків "CarGoo" або користувачам веб-сайтів "CarGoo", що надаються в рамках надаваних Послуг (кожне з них називається «Додаток»), організувати і спланувати перевезення і/або надання транспортно-логістичних послуг за участю незалежних сторонніх постачальників транспортних послуг, включаючи незалежні сторонні транспортні компанії і незалежних постачальників логістичних послуг відповідно до даної угоди. Сервіс "CarGoo" надає виключно інформаційні послуги та надає інформацію для отримання/надання транспортних послуг, запитуваних/пропонованих третьою стороною- пасажиром/постачальником транспортних послуг, водіїв, підприємств або операторів транспортних засобів (Постачальник транспортних послуг), яка може бути запрошена за допомогою Сервісу "CarGoo", яке Ви можете завантажувати і встановлювати на вашому мобільному пристрої. Усі надані послуги, які ви можете отримати за допомогою Сервісів "CarGoo" Програми та/або через Сайт, далі називаються «Послуги».

КОРИСТУВАЧІ ВИЗНАЮТЬ, ЩО КОМПАНІЯ CarGoo НЕ НАДАЄ ЗДІЙСНЕННЯ ПЕРЕВЕЗЕНЬ АБО БУДЬ-ЯКИХ ТРАНСПОРТНО-ЛОГІСТИЧНИХ ПОСЛУГ І НЕ ФУНКЦІОНУЄ ЯК ТРАНСПОРТНА КОМПАНІЯ, І ТАКІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ АБО ТРАНСПОРТНО-ЛОГІСТИЧНІ ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ НЕЗАЛЕЖНИМИ СТОРОННІМИ ПОДРЯДЧИКАМИ (ПЕРЕВІЗНИКАМИ), ЯКІ НЕ Є СПІВРОБІТНИКАМИ КОМПАНІЇ CarGoo АБО ЇЇ АФІЛІЙОВАНИХ ОСІБ.

ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ ЗА ПРИНЦИПОМ «НА УМОВАХ НАЯВНОСТІ» І «ЯК Є». КОМПАНІЯ CarGoo ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД БУДЬ-ЯКИХ ЗАЯВ ТА ГАРАНТІЙ, ПРЯМИХ, ЯКІ МАЮТЬСЯ НА УВАЗІ АБО ПЕРЕДБАЧЕНИХ ЗАКОНАМИ, ЯВНО НЕ ВКАЗАНИХ В СПРАВЖНІХ УМОВАХ, У ТОМУ ЧИСЛІ НЕПРЯМИХ ГАРАНТІЙ ТОВАРНОЇ ЯКОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ І ВІДСУТНОСТІ ПОРУШЕНЬ ПРАВ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ. А ТАКОЖ, КОМПАНІЯ CarGoo НЕ РОБИТЬ ЗАЯВ, НЕ ДАЄ ПОРУКИ ТА НЕ НАДАЄ ГАРАНТІЙ ЩОДО НАДІЙНОСТІ, СВОЄЧАСНОСТІ, ЯКОСТІ, ПРИДАТНОСТІ АБО НАЯВНОСТІ ПОСЛУГ АБО БУДЬ-ЯКИХ ПОСЛУГ АБО ТОВАРІВ, ЗАПИТУВАНИХ ЗА ДОПОМОГОЮ ПОСЛУГ, АБО ТЕ, ЩО НАДАННЯ ПОСЛУГ ЗДІЙСНЮВАТИМЕТЬСЯ БЕЗУПИННО АБО БЕЗВІДМОВНО. КОМПАНІЯ CarGoo НЕ ГАРАНТУЄ ЯКОСТІ, ПРИДАТНОСТІ, БЕЗПЕКИ ЧИ МОЖЛИВОСТЕЙ ВИРОБНИКІВ. КОРИСТУВАЧІ ПОГОДЖУЮТЬСЯ НЕСТИ ВСІ РИЗИКИ, ПОВ'ЯЗАНІ З ВИКОРИСТАННЯМ ПОСЛУГ, ЩО НАДАЮТЬСЯ І ЗАПИТАНИХ ПОСЛУГ, ВИКЛЮЧНО І В ТОМУ МАКСИМАЛЬНОМУ СТУПЕНІ, В ЯКОМУ ЦЕ ПЕРЕДБАЧЕНО ЗАКОНОДАВСТВОМ.

У КОМПАНІЇ CarGoo НЕМАЄ ЖОДНИХ ЗОБОВ'ЯЗАНЬ І ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД КОРИСТУВАЧАМИ ЩОДО ПЕРЕВЕЗЕНЬ, НАДАННЯ ВАМ ПЕРЕВЕЗЕНЬ АБО БУДЬ-ЯКИХ ТРАНСПОРТНО-ЛОГІСТИЧНИХ ПОСЛУГ СТОРОННІМИ ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ.

До деяких Послуг можуть застосовуватися додаткові умови, щодо особливого випадку, діяльності або заходів рекламного характеру. При цьому такі додаткові правила будуть розкриті користувачам в зв'язку з відповідними Послугами. Додаткові умови є доповненням до Умов з надання відповідних Послуг і вважаються невід'ємною частиною цих Умов. Додаткові умови мають переважну силу над цими Умовами у випадку, якщо вони вступають в протиріччя з ними щодо відповідних Послуг.

3. Як використовувати послуги і додаток

3.1. Для клієнтів (замовників)

Встановіть додаток/відкрийте в веб-браузері на вашому пристрої. Пройдіть авторизацію, введіть ваш номер мобільного телефону, введіть код отриманий в смс. Після авторизації Ви потрапляєте на екран формування замовлення, виберіть необхідний тип вантажного авто, зі списку, який Ви бачите на екрані. Далі автоматично визначиться/визначте Ваше місце знаходження в рядку «Звідки». Введіть в поле «Куди» пункт призначення. Виберіть дату і час, коли необхідно виконати послугу (якщо вам потрібен вантаж. автомобіль на зараз, залиште поле незмінним). Додайте коментар в поле “додаткова інформація про замовлення”, щоб Водію було зрозуміло які вимоги до вантажоперевезення чи вантажу. Натисніть кнопку «РОЗРАХУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ» (ознайомтесь з інформацією про відстань, вартість та тривалість) - натисніть кнопку «ЗАМОВИТИ АВТО». Продовжіть замовлення, і додаток перейде в статус пошуку найближчого автомобіля. Всі водії, які знаходяться в найближчому радіусі від Вас, побачать ваш запит, приймуть замовлення, запропонувавши час подачі від 5 до 30 хвилин. Після того, як водій прийме Ваш запит, ви побачите повідомлення з даними по знайденому водію, час подачі, ім'я, марку, модель та державний номер вантаж. автомобіля. Спостерігайте за наближенням Вашого вантажного авто до вас. При необхідності Ви можете зв'язатися з водієм прямо з програми. По прибутті до Вас за адресою включається лічильник часу надання вам послуг, прозвучить звукове і візуальне повідомлення. Здійсніть вашу поїздку. У пункті призначення водій натисне кнопку «ЗАМОВЛЕННЯ ЗАВЕРШЕНО». В цей момент таймер зупиняється і розраховується вартість поїздки виходячи з фактичного часу поїздки і пробігу. Проведіть розрахунок з водієм готівкою або оплатіть замовлення платіжною карткою, попередньо додавши і авторизувавши її в додатку. Замовлення закінчено і Ви можете замовити наступне перевезення. Якщо Ви розміщуєте міжміське замовлення (понад 100 км від місця подачі авто), на Вашій платіжній картці бронюється повна вартість замовлення, а по завершенню замовлення в пункті призначення дана сума списується з Вашої картки. Якщо Ви скасували міжміське замовлення до його початку, Ваша заброньована сума буде моментально повернута на Вашу платіжну карту. Якщо Постачальник транспортних послуг із зазначеної причини скасував Ваше міжміське замовлення до його початку, Ваша заброньована сума буде моментально повернута на Вашу платіжну карту.

3.2. Для водіїв

Встановіть додаток на ваш пристрій, відкрийте додаток. Пройдіть авторизацію, введіть Ваш номер мобільного телефону, на якому встановлено додаток, ваше ім'я, створіть пароль натисніть «ПІДТВЕРДИТИ», введіть код, отриманий у смс-повідомленні. Після авторизації Ви потрапляєте на екран «ВОДІЙ», введіть прізвище та додайте Ваше водійське посвідчення, натисніть кнопку «СТВОРИТИ АККАУНТ» . Далі Ви попадете на сторінку «АВТОМОБІЛЬ», додайте фотографії Вашого вантажного авто, інформацію о авто (тип авто, марка, модель, гос номер, колір, дату випипуску). Натисніть на кнопку «ДОДАТИ АВТО». Після перегляду Вашого вантажного авто адміністратором Вам буде надіслано повідомлення про те, що Ваш профіль перевірений і Ви можете приступати до прийому замовлень. У режимі очікування замовлень Ви можете спостерігати за полем замовлень, розділеним на дві вкладки; перша - нові, це вкладка поточних замовлень, друга - прийняті, це вкладка попередньо прийнятих Вами замовлень. У випадку надходження найближчих замовлень Ви будете отримувати повідомлення зі списком замовлень, в якому відображається маршрут і вартість замовлення. Якщо додаток згорнуто, то замовлення надходять у вигляді повідомлень на робочий екран телефону, де натиснувши кнопку «ПЕРЕГЛЯНУТИ», Ви перейдете в додаток і детальний огляд замовлення. Натисніть «ПРИЙНЯТИ ЗАМОВЛЕННЯ» замовлення, де вказано розрахунковий час прибуття до клієнта. Якщо вказаний розрахунковий час Вам не підходить, Ви зможете вручну змінити час прибуття від 5 до 30 хвилин для замовлень в радіусі 100 км і від 15 до 90 хвилин для міжміських замовлень понад 100 км. ПОДАВАЙТЕСЬ ДО ЗАМОВНИКА ЗА ВКАЗАНОЮ АДРЕСОЮ. Ви можете спостерігати наближення до замовника на карті. Прибувши за адресою, натисніть кнопку «ПРИБУВ ЗА АДРЕСОЮ», включиться таймер початку надання послуг і чекайте виходу замовника. Після посадки/завантаження замовника/багажу до Вашого вантажного авто, натисніть кнопку «ПОЧАТИ ПЕРЕВЕЗЕННЯ» і вирушайте в пункт призначення. Прибувши в пункт призначення висадивши/розвантаживши замовника/багаж, натисніть кнопку «ЗАВЕРШИТИ ПОЇЗДКУ». В цей момент таймер розрахунку часу послуг зупиняється і замовнику буде запропоновано розрахуватися. Якщо Клієнт розраховується банківськой картой, Ви отримаєте оплату АВТОМАТИЧНО. У разі оплати замовлення клієнтом готівкою, прийміть оплату від замовника. Підтвердіть оплату, натиснувши кнопку «ЗАМОВЛЕННЯ ОПЛАЧЕНЕ». Сплатіть комісію сервісу, введіть дані вашої платіжної карти та підтвердіть оплату. Дані платіжної карти вводяться один раз, а потім всі дані по Вашій карті зберігаються у фінансовій компанії. При наступній оплаті комісії Ви будете просто підтверджувати оплату однією кнопкою. При потребі Ви можете ввести дані кількох платіжних карт і при оплаті комісії вибирати зі списку Ваших карт зручну для здійснення платежу. Комісія сплачується кожен раз, за кожне замовлення, в кінці кожного виконаного замовлення. Якщо замовлення не оплачене, сервіс автоматично не дозволить Вам приймати наступне замовлення. У разі оплати замовлення картою клієнта, Ви отримаєте виплату вартості замовлення відразу по завершенні транзакції на Вашу платіжну карту (розрахунковий рахунок). У разі виконання міжміського замовлення картою клієнта, Ви отримаєте виплату вартості замовлення на Вашу платіжну карту (розрахунковий рахунок) відразу по завершенні транзакції, за мінусом комісії сервісу.

4. Умови надання послуг

Послуги організації вантажних перевезень надаються в усіх регіонах України.

Замовлення надходять всім постачальникам послуг в радіусі 10 км в будь-якій точці України.

Замовлення в радіусі 100 км розраховуються як сума фактичного пробігу і часу щохвилини.

Замовлення понад 100 км розраховується по кілометражу в одну сторону.

Використовувати Послуги Сервісу дозволено особам старше 18 років. Користувачам заборонено дозволяти третім особам використовувати ваш Обліковий запис, Додатки, а також дозволяти особам, яким не виповнилося 18 років, отримувати ті чи інші транспортно-логістичні послуги від Постачальників транспортних послуг, якщо Користувач не супроводжує таких осіб. Користувач не має права передавати права на Обліковий запис, Додатки, або іншим чином передавати свій Обліковий запис будь-яким іншим юридичним або фізичним особам. Використовуючи Послуги CarGoo, ви зобов'язалися дотримуватися чинного законодавства, при цьому ви можете використовувати Послуги тільки в законних цілях.

При використанні/виконанні Послуг ви зобов'язуєтеся не завдавати незручностей, занепокоєння, труднощів або матеріального збитку кожному Користувачеві, а також будь-якій іншій стороні. У певних випадках Користувачі можуть запросити надати посвідчення особи, щоб отримати/виконати Послуги; при цьому Користувачі погоджуються, що можуть бути позбавлені доступу до надання Послуг або можуть бути позбавлені виконання Послуг, якщо ви відмовитеся надати посвідчення особи.

Компанія може деактивувати будь-які аккаунти, пов'язані з шахрайською діяльністю, в тому числі:

а) навмисне збільшення часу або відстані поїздки;

б) прийом запитів на поїздку без наміру завершити, в тому числі провокувати користувачів замовників на скасування;

в) створення облікових записів з підробленими даними або для шахрайських цілей;

г) вимога про сплату зборів або зборів на помилковій або шахрайській основі;

д) навмисне прийняття або вчинення шахрайських, або фальсифікованих поїздок і інші несанкціоновані дії, які компанія може розцінити як шахрайські.

е) у разі відмови від оплати за послуги перевезення

4.1. Обов'язки користувача

Користувач замовник несе відповідальність:

- за вантаж до повного вантаження і під час повного вивантаження авто.

Користувач замовник зобов'язаний:

- до початку замовлення визначитися з типом автомобіля

- враховувати, що типові автомобілі в залежності від марки та моделі, можуть мати відмінності в розмірах фургона +/- 10%

- зробити правильний вибір авто виходячи з типу, розмірів і обсягу авто

- ввести правильний пункт призначення маршруту

- точно вказувати всі проміжні адреси доставки вантажів

- своїми силами здійснювати завантаження і вивантаження багажу/вантажу

- знаходитись у вантажному авто з водієм при транспортуванні вантажу.

Користувачеві замовнику забороняється:

- перевищувати вантажопідйомність/обсяг/габарит вантажу, що перевозиться

- вимагати від Постачальника транспортних послуг порушення ПДР

- відкривати і розпивати алкогольні напої в салоні авто

- курити в салоні авто

- здійснювати перевезення заборонених або небезпечних матеріалів

4.2. Обов'язки водія

Користувач Постачальник транспортних послуг несе відповідальність:

- за вантаж, що перевозиться з моменту завершення його завантаження і до моменту завершення його розвантаження.

Користувач Постачальник транспортних послуг зобов'язаний:

- бути віком від 20 до 60 років

- мати стаж керування автомобілем не менше 1 року

- бути зареєстрованими у якості фізичної чи юридичної особи

- мати всі необхідні ліцензії, поліси страхування та інші дозвільні документи для здійснення перевезень вантажів

- достовірно вказувати всі реєстраційні дані.

- їхати по маршруту, який обрав Користувач Клієнт

- мати ремені фіксації вантажу

- виконувати вимоги від Користувача Клієнта щодо фіксації вантажу за допомогою ременів фіксації

Користувачеві Постачальнику транспортних послуг забороняється:

- здійснювати перевезення, якщо вантаж/його об’єм/розміри перевищує вантажопідйомність автомобіля

- порушувати ПДР під час виконання замовлення

- здійснювати перевезення заборонених або небезпечних матеріалів

Компанія може деактивувати будь-які облікові записи, пов'язані з шахрайською діяльністю, в тому числі:

а) навмисне збільшення часу або відстані поїздки;

б) приймати запити на перевезення без наміру завершити його, в тому числі провокувати користувачів замовників на скасування замовлення;

в) створення облікових записів водіїв або водіїв з підробленими даними або для шахрайських цілей;

г) вимога про сплату зборів на основі помилкових даних чи шахрайських схем;

д) навмисне прийняття або вчинення шахрайських, або перевезень на основі фальсифікованих даних і інші несанкціоновані дії, які компанія може розцінити як шахрайські.

Додаткові Умови користувачів також можна знайти в розділі ВКАЗІВКИ на сайті Компанії.

5. Оплата послуг

Завантаження і установка Додатки CarGoo надається безкоштовно. Компанія залишає за собою право ввести плату за установку і скачування Додатків.

Вартість транспортних послуг надана на Сайті компанії і в Додатку. Вартість транспортних послуг може змінюватися або оновлюватися Компанією в будь-який час. Користувач замовник зобов'язаний самостійно ознайомитися з поточними тарифами на транспортні послуги. Оплата вартості транспортних послуг здійснюється виключно за фактичним часом надання послуг і пробігу. Оплата вартості послуг здійснюється в національній валюті.

За надання інформації Постачальника транспортних послуг Компанія стягує плату («Комісія») з Постачальника транспортних послуг. Комісія сплачується Постачальником транспортних послуг за кожне виконане замовлення, надане Компанією. Користувач Постачальник транспортних послуг зобов'язується і погоджується сплачувати кожне замовлення, надане Компанією з рахунку Користувача Постачальника транспортних послуг. Користувач Постачальник транспортних послуг несе відповідальність за своєчасну оплату всіх платежів і надання дійсного рахунку кредитної картки для оплати отриманих замовлень в безготівковій формі.Будь-який платіж готівковий або безготівковий від Користувача замовника або Користувача Постачальника транспортних послуг не підлягає відшкодуванню.

Тарифи Комісії на надання Послуг Компанії, встановлюють і визначають обсяг та вартість Послуг, що надаються Компанією. Інформація про тарифи, комісіях і порядку оплати розміщена на Сайті Компанії.

Компанія має право в односторонньому порядку переглядати порядок, форму та вартість оплати («Тарифи») і змінювати або вводити нові тарифи за нововведені або вже існуючі послуги. Про нові тарифи Компанія сповіщає користувачів Послуг, опублікувавши їх на Сайті компанії. Датою вступу в силу нових Тарифів на надання Послуг та/або порядку оплати Послуг є дата, після закінчення 3 (трьох) календарних днів після опублікування змін на Сайті.

Платіжна структура Додатку призначена для того, щоб забезпечити безготівкову оплату наданих послуг Користувачам і Комісії компанії. В Додатку інтегрована платіжна система сторонньої Фінансової компанії, яка бере на себе відповідальність за здійснення всіх транзакцій, зберігання і безпеку всіх даних по рахунках картками користувачів. Фінансова компанія може блокувати або стягувати плату для ідентифікації Користувача. Фінансова компанія може стягувати плату за кожну транзакцію як з Постачальника транспортних послуг, так і з Користувача замовника. Всі питання по тарифам транзакцій Фінансової компанії можна отримати на сайті https://wayforpay.com

Всі винагороди є добровільними. Компанія CarGoo не є податковим агентом.

6. Відповідальність та компенсація

Приймаючи цю Угоду і використовуючи такі додатки чи Послуги, Користувачі погоджуються захищати Компанію, її філії, її ліцензіарів, і кожну з посадових осіб, директорів, інших користувачів, співробітників, юристів і агентів від і проти всіх претензій, витрат, збитків, збитків, зобов'язань і витрат (включаючи судові витрати), а також відшкодувати збитки за результатом або які виникли у зв'язку з:

а) порушенням однієї з умов цієї Угоди користувача або будь-якого чинного законодавства, не наведених у цьому документі.

б) порушенням прав третіх осіб, в тому числі Постачальника транспортних послуг.

в) використанням чи неправильним використанням Додатку або Послуг.

Компанія CarGoo не гарантує функціонування Сервісу або будь-якої її частини на будь-яких конкретних пристроях або апаратурі. А також, на функціонування Сервісу можуть вплинути збої й затримки, викликані роботою мережі Інтернет та електронних засобів зв'язку, якість сигналу GPS і інші перешкоди, не пов'язані з функціонуванням Сервісу.

Вся інформація, рекомендації та/або послуги, надані Вам через Додаток або Сайт, використовуються в загальних інформаційних цілях і не є порадами. Компанія перевіряє і оновлює інформацію Сайту і Додатки, але не гарантує, що ця інформація не містить помилок, недоліків, комп'ютерних вірусних програм або повну правильність і точність Сайту та/або Додатків.

Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли в результаті використання або неможливості використання Сайту або Програми, в тому числі за збитки, завдані вірусними програмами або неточністю інформації, що міститься на Сайті або в Додатку.

Зараз і в майбутньому Компанія не несе ніякої відповідальності за збитки в результаті використання (або неможливості використання) Ваших мобільних пристроїв і інших електронних засобів зв'язку Сайту або Програми, в тому числі за збитки, пов'язані з невиконанням або затримками в наданні мобільного зв'язку, інтернет і/або перехопленням або використанням електронних повідомлень третіми сторонами або комп'ютерними програмами, які використовуються в області електронних комунікацій і передачі вірусів.

За якість, страховку, ліцензії, збереження багажу/вантажу та інші дозвільні документи для надання транспортних послуг, запитуваних Користувачем замовником через використання Програми або Сайт, повністю несе Користувач Постачальник транспортних послуг. Компанія ні при яких обставинах не бере на себе відповідальність за якість, наявність страховок, ліцензій, збереження багажу/вантажу та інших дозвільних документів для надання транспортних послуг Користувачеві замовнику, а також будь-які інші дії, виконання або невиконання, поведінку і/або халатність з боку постачальника транспортних послуг. Всі скарги на отримані Послуги, що надаються Постачальником транспортних послуг, пред'являються виключно Постачальнику транспортних послуг.

7. Правила спільноти CarGoo

7.1. Політика спільноти

Наша мета - це швидкі та надійні вантажні перевезення для всіх користувачів і будь-якому місцезнаходження України. Це можливо тільки тоді, коли Замовники довіряють водіям, а Водії замовникам. Тому CarGoo має принципи співтовариства, в яких врахована адекватна поведінка, очікувана з обох сторін. Користувачам, які порушують ці Правила або наші умови обслуговування, може бути заборонено використовувати CarGoo, тимчасово або постійно, в залежності від серйозності порушення.

Користувачі замовники несуть повну відповідальність перед Користувачами постачальниками транспортних послуг.

Користувачі постачальники транспортних послуг несуть повну відповідальність перед Користувачами замовниками.

Компанія не зобов'язана давати коментарі з приводу відключення користувачів. Всі Учасники Сервісу - як водії, так і замовники - погоджуються дотримуватися цієї політики співтовариства при використанні Програми та Сайту. Ці керівні принципи створюють загальний стандарт взаємної поваги, звітності та загальної ввічливості для всіх користувачів.

7.2. Порядок відключення

Загальні критерії для деактивації Користувача: низька якість; алкогольні та наркотичні сп'яніння; шахрайство; порушення безпеки; дискримінації та інші дії користувачів, які не відповідають нормам етики, моралі і партнерських взаємин.

Якщо ваш обліковий запис Користувача було деактивовано, вам не дозволяється реєструвати альтернативні облікові записи в CarGoo без індивідуального дозволу Компанії.

7.3. Інтелектуальна власність

Все, що представлено в Додатку і на Сайті CarGoo: бізнес модель, бізнес процеси, колір, логотипи, стилі, тексти і інше, є інтелектуальною власністю Компанії. Будь-яке копіювання, наслідування або використання може спричинити юридичну відповідальність.

7.4. Взаємодія з третьою стороною

Користувачі заявляють і гарантують, що є єдиними та ексклюзивними власниками свого облікового запису і Користувацького контенту або у вас є всі права, ліцензії, узгодження і дозволи Компанії. І ні для Користувацький контент, ні надана Користувачами, завантаження, публікація чи інший спосіб зробити доступним такий користувацький контент, ні використання компанією CarGoo такого Користувацького контенту, як це дозволено цим документом, не обмежують прав інтелектуальної власності або авторських прав третіх осіб або права на гласність або приватне життя, і не призведуть до порушення чинного законодавства і правових норм.

Користувачі погоджуються не надавати користувацький контент, який є таким, що дискредитує, наклепницьким, ненависним, насильницьким, непристойним, порнографічним, незаконним або образливим, як це визначає компанія CarGoo на свій власний розсуд, незалежно від того, чи захищене законом надання таких матеріалів чи ні. Компанія CarGoo може, але при цьому не зобов'язана розглядати, контролювати або видаляти користувацький контент на свій власний розсуд, в будь-який час і з будь-якої причини, без відправки вам повідомлення.

Під час використання Сайту, Додатку і Послуг Вам можуть пропонуватися посилання на веб-сайти, які належать і контролюються третіми сторонами, щоб вступати в переписку, купувати товари або послуги, брати участь в рекламних акціях третіх сторін. Ці посилання допомагають перейти на веб-сайти або додатки, які знаходяться поза контролем Компанії.

Веб-сайти, які Ви відвідуєте через посилання, мають власні окремі положення та умови, а також політику конфіденційності. Компанія не несе відповідальності і не може нести відповідальність за зміст і діяльність цих сайтів. Таким чином, Користувачі відвідують або отримують доступ до цих веб-сайтів виключно на свій страх і ризик.

Будь ласка, звертайте увагу, що інші веб-сайти або додатки можуть вимагати ідентифікаційну інформацію, збирати дані або запитувати особисту інформацію, і тому рекомендується ознайомитися з умовами використання або правилами конфіденційності на цих веб-сайтах або додатках перед їх використанням.

Користувачі зобов'язуються не передавати свої права третім особам без попереднього письмового узгодження з Компанією.

8. Повідомлення (SMS, push ...)

Створюючи Обліковиий запис, ви погоджуєтеся з отриманням текстових повідомлень (СМС), і миттєвих push-повідомлень, які є частиною звичайної ділової діяльності при використанні наданих Послуг. Кожен користувач в будь-який час може відмовитися від отримання СМС або будь-яких інших повідомлень від компанії CarGoo, відправивши листа електронною поштою за адресою [email protected], вказавши номер телефону мобільного Користувача, і причиною, по якій Користувач більше не хоче отримати такі повідомлення. Користувач визнає, що відмова від отримання будь-яких інших повідомлень від компанії CarGoo, може відбитися на використанні Послуг.

Компанія може надсилати повідомлення про обліковий запис за допомогою загального повідомлення або по електронній пошті на електронну адресу Користувача, або шляхом письмового повідомлення, відправленого поштою на адресу Користувача.

Користувачі несуть відповідальність за отримання доступу до мережі передачі даних, необхідного для використання Послуг. При отриманні вами доступу або використання Послуг за допомогою бездротового пристрою можуть застосовуватися тарифи вашої мережі мобільного зв'язку на СМС і на будь-яку іншу передачу даних, при цьому Користувачі несуть відповідальність за сплату таких тарифів.

Користувачі несуть відповідальність за придбання і оновлення сумісної апаратури або пристроїв, необхідних для отримання доступу до Послуг Сервісу і Додатків і для їх використання, а також для отримання будь-яких оновлень до них.

Компанія CarGoo не гарантує функціонування Сервісу або будь-якої їх частини на будь-якій конкретній апаратурі або пристроях. Крім того, на роботу Сервісу доставки будь-яких повідомлень Сервісу можуть вплинути збої й затримки, викликані роботою мережі Інтернет та електронних засобів зв'язку.

9. Зміни послуг, що надаються і умов угоди про використання

Компанія залишає за собою право на свій власний розсуд змінювати або замінювати будь-яке з умов даного Угоди користувача, або змінити статус використання, призупинити або припинити роботу Додатки або надання Послуг (включаючи припинення доступу до будь-яких функцій, баз даних або інформації) в будь-який момент за допомогою повідомлення в Додатку, смс, розміщення на Сайті або відправивши необхідне повідомлення по електронній пошті. Компанія також може накладати обмеження на використання певних функцій і послуг або обмежувати Ваш доступ до частини або всіх послуг без попереднього повідомлення Користувача.

10. Ліцензії, обмеження і захист авторських прав

10.1. Ліцензія користувача

Компанія має невиключне, безоплатне право використовувати, копіювати, поширювати і передавати третім особам Контент Користувача в будь-яких цілях, в будь-якому середовищі і в усьому світі («Надання ліцензії»).

Компанія, на свій розсуд, може дозволити Користувачам відправляти, завантажувати, публікувати, передавати або надавати інформацію користувача на Сайті або через Послуги, або Додаток. Контент Користувача містить конфіденційну і не запатентовану інформацію.

Користувачі погоджуються, що Компанія діє тільки як агент для поширення інформації користувача і не несе ніякої відповідальності перед Користувачами або будь-якою третьою особою за її зміст і достовірність. Компанія не зобов'язується проводити постійний контроль і моніторинг інформації Контенту Користувача, що публікується Користувачами.

Користувачі погоджуються, що будь-які коментарі, зауваження, думки, пропозиції та будь-яка інша інформація, яка стосується «Контенту Користувача», не завжди може збігатися з інформацією Компанії.

Користувачі використовують Контент Користувача виключно на свій страх і ризик. Користувачі гарантують, що будь-яка інформація Контенту Користувача, опублікована або передана Користувачами, не є плагіатом або іншим чином не порушує прав третіх осіб на інтелектуальну власність, прав на недоторканність приватного життя або особистості людини і не містить наклепницькі або зневажливі висловлювання. Крім того, Користувачі гарантують, що всі Учасники мають правоздатність видавати ліцензію, як це передбачено в цьому пункті.

Користувачі погоджуються компенсувати або відшкодувати Компанії, її представникам і ліцензіатам всі витрати і збитки, понесені Компанією або її представниками, якщо ці збитки нанесені будь Користувацькою інформацією, опублікованою Користувачем або переданої Користувачу, або в зв'язку з використанням Сайту, Послуг або Додатки.

Компанія залишає за собою право заблокувати або видалити (повністю або частково) будь-яку інформацію Контенту Користувача, яка опублікована або передана Користувачеві, яку компанія вважає, що не відповідає даним Угоди користувача (в тому числі матеріали, які порушують або можуть порушувати права власності або права на приватне життя третіх осіб), або з інших причин, неприйнятних для Компанії.

Користувачі погоджуються негайно повідомляти Компанію в письмовій формі при використанні будь-якої Користувацької інформації, яка порушує дану Угоду Користувача. Користувачі погоджуються надати Компанії всю необхідну інформацію, що дозволяє розслідувати такі порушення при використанні інформації користувача. Компанія погоджується сумлінно розслідувати будь-які скарги і вживати заходів для вирішення таких скарг. При цьому Компанія не гарантує і не заявляє, що він повністю або частково видалить, або заблокує Контент Користувача.

10.2. Ліцензія на додаток

На підставі Вашої згоди з цими умовами даної Угоди, Компанія надає Користувачеві обмежену невиключну, ліцензію без права передачі, щоб завантажити і встановити одну копію Програми на одному мобільному пристрої, власником якого є Користувач виключно для особистого використання.

Користувач зобов'язується не:

1) продавати, перепродавати, передавати третім особам, поширювати або використовувати в комерційних цілях ліцензію на Послуги або Додаток;

2) модифікувати або виконувати похідні, або довільні роботи з Послугами або Додатком;

3) створювати інтернет-посилання на Послуги або «використовувати» Додаток на будь-якому іншому сервері або бездротовому інтернет-пристрої;

4) компілювати або декомпілювати Додаток для того, щоб розробити конкурентоспроможний продукт.

5) розробити або створити продукт з використанням аналогічних ідей, можливостей, функцій або графіків, Послуг або Додатків, копіювати будь-які ідеї, можливості, функції і графіки Послуг або Додатків;

6) запускати автоматизовану програму або сценарій, в тому числі веб-павуків, веб-роботів, веб-мурах, веб-індексаторів, вірусів і хробаків, або будь-яку програму, яка робить кілька запитів до сервера в секунду, або заважає роботі Послуг або Додатків.

7) розсилати спам або дублювати небажані повідомлення, порушуючи чинне законодавство;

8) відправляти або зберігати інформацію, що порушує права, образливу, загрозливу, наклепницьку або незаконну інформацію, включаючи інформацію, шкідливу для дітей або порушує права на конфіденційність третьої сторони;

9) відправляти або зберігати матеріали, що містять комп'ютерні віруси, хробаків, троянських коней або інші шкідливі комп'ютерні коди, файли, скрипти, агенти або програми;

10) втручатися в роботу Сайту, Додатки або Послуг;

11) намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту, Додатку або Послуг, або пов'язаних з ними систем або мереж.

Компанія, на свій розсуд, за законом має право розслідувати і переслідувати порушення будь-якого з перерахованих вище дій. Компанія має право співпрацювати з правоохоронними органами в судовому переслідуванні користувачів, які порушують дану Угоду Користувача.

Користувач погоджується, що Компанія не зобов'язана стежити за станом доступу або використанням інформації сайту, Додатку і Контенту, або редагувати Контент, але має право зробити це з метою поліпшення експлуатації сайту, Додатку і Послуг, щоб забезпечити виконання даної Угоди користувача або чинного законодавства, по розпорядженню або вимозі суду, адміністративного органу або іншого державного органу.

Компанія залишає за собою право, в будь-який час і без попереднього повідомлення, видалити або відключити доступ до будь-якої інформації Компанії, якщо такий доступ порушує дану Угоду Користувача або завдає шкоди для Сайту, Послуг та Додатків.

10.3. Захист авторських прав

Компанія дотримується закону про захист авторських прав і очікує від своїх користувачів того ж. Компанія має право заблокувати користувачів, які порушують авторські права або обмежують авторські прав інших користувачів.

10.4. Права на інтелектуальну власність

Компанія CarGoo має право власності на всі права і інтереси, включаючи права на інтелектуальну власність на Сайт, Додаток і Послуги, а також будь-які пропозиції, ідеї, запити на поліпшення, відгуки, рекомендації або іншу інформацію, надану Користувачами або іншою стороною, при використанні Сайту , Додатку або Послуг.

Дана Угода Користувача не є для продажу і не передає Вам жодних прав власності на Сайт, Додаток або Послуги, або будь-які права інтелектуальної власності, що належить Компанії. Назва Компанії, логотип, а також назви продуктів, пов'язаних з Додатком та Послугами, є товарними знаками Компанії, її дочірніх компаній або третіх осіб, і не можуть використовуватися в особистих цілях будь-яких користувачів.

Послуги також можуть бути доступні або отримані Користувачами в зв'язку з послугами і контентом сторонніх постачальників (включаючи рекламу), які не контролюються Компанією. Користувачі визнають, що різні умови використання послуг та конфіденційність можуть застосовуватися до використання вами таких послуг і контенту сторонніх постачальників. Компанія не підтримує такі послуги і контент сторонніх постачальників і ні за яких обставин не нестиме відповідальності за будь-які продукти або послуги таких сторонніх постачальників.

Крім того, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation або BlackBerry Limited і/або їх відповідні міжнародні дочірні компанії та афілійовані особи є сторонніми бенефіціарами по відношенню до цього договору, якщо ви отримуєте доступ до Послуг за допомогою Додатків, розроблених для Apple iOS, Android, Microsoft Windows, або для мобільних пристроїв під управлінням Blackberry, відповідно. Ці сторонні бенефіціари не є сторонами за цим договором і жодним чином не відповідають за надання або підтримку Послуг. Доступ користувачів до Послуг з використанням цих пристроїв повинен здійснюватися відповідно до умов, сформульованих у відповідних правилах використання послуг сторонніх бенефіціарів. При завантаженні будь-якої програми, доступної на Apple App Store («App Store Sourced Application»), Ви будете використовувати App Store Sourced Application тільки:

а) використовуючи фірмовий продукт Apple, який працює з використанням IOS (власна операційна система програмного забезпечення Apple);

б) приймаючи «Правила використання», викладені в умовах надання послуг Apple App Store. Компанія залишає за собою всі права на такі додатки, які не надані Користувачам в даному Користувача Угоді.

Користувачі погоджуються, що:

а) це Угода є дійсним тільки між Користувачами і Компанією, а не Apple.

б) Компанія, а не Apple, несе повну відповідальність за зміст програм на App Store Sourced Application. Використання App Store Sourced Application повинне відповідати умовам надання послуг App Store.

Також Користувачі визнають, що компанія Apple не має будь-яких зобов'язань з надання обслуговування і підтримки, необхідних при використанні App Store Sourced Application.

У разі будь-якої несправності App Store Sourced Application, які покриваються гарантією, Ви можете повідомити компанії Apple, і Apple зобов'язується відшкодувати Вам покупну ціну за App Store Sourced Application, відповідно до чинного законодавства, Apple не несе інших зобов'язань по гарантії App Store Sourced Application. У відносинах між Компанією та Apple, будь-які інші претензії, збитки, зобов'язання, витрати або витрати, пов'язані з будь-яким недотриманням гарантій, є виключною відповідальністю Компанії.

Користувачі і Компанія погоджуються, що у відносинах між Компанією та Apple, Apple не несе відповідальності за вирішення будь-яких претензій, які виникають у Вас або третіх сторін у зв'язку з використанням, в тому числі і претензії за якість продукту, а також будь-які претензії, що App Store Sourced Application не відповідає вимогам законодавства і нормативних вимог, і претензії, пов'язані з захистом прав споживача або аналогічним законодавством.

Користувачі і Компанія погоджуються, що компанія Apple і дочірні компанії Apple, є сторонніми бенефіціарами, пов'язаними з Користувацькою ліцензією App Store Sourced Application, і що після прийняття Користувачем даної Угоди користувача Apple, як третя сторона-бенефіціар, матиме право на здійснення прав проти Вас як користувача App Store Sourced Application.

Дотримуючись положення даної Угоди Користувача, Ви погоджуєтесь дотримуватися всі необхідні умови інших угод при використанні App Store Sourced Application.

Користувачі і Компанія погоджуються, що на них поширюються угоди і оновлені угоди Google Inc., розміщені на офіційному сайті https://play.google.com

Користувачі і Компанія погоджуються, що на них поширюються угоди і оновлені угоди Apple, розміщені на офіційному сайті https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ru/terms.html

11. Термін дії та припинення угоди

Дана Угода складена у вигляді публічної оферти і укладено між Компанією та Користувачами на невизначений термін.

Користувачі мають право припинити дію цієї Угоди в будь-який час шляхом видалення Додатку, встановленого на Вашому смартфоні, тим самим відмовившись від використання Додатку і Послуг Компанії. Користувачі можуть закрити свій обліковий запис в будь-який час, надіславши запит на [email protected]

Компанія має право розірвати Угоду в будь-який час і з негайним вступом в силу, заблокувавши Ваш доступ до Додатка і Послуг, якщо Користувач порушує або порушив будь-яку з умов даної Угоди користувача, або на думку Компанії, зловживає Додатком або Послугами. Компанія не зобов'язується попередньо повідомляти Користувача або користувачів про розірвання Угоди та надання послуг. Після припинення дії Угоди та Послуг, Компанія повідомляє про це користувача відповідно до умов цієї Угоди.

12. Конфіденційність

Компанія збирає і обробляє персональні дані відвідувачів сайту і користувачів Додатків відповідно до даної Угоди та Правилами політики конфіденційності. За офіційним запитом, Компанія може надати будь-яку необхідну інформацію (включаючи вашу контактну інформацію), при наявності скарги, суперечки або конфлікту, які можуть включати нещасний випадок з вашою участю і за участю третьої особи (включаючи постачальників транспортних послуг), якщо така інформація або дані необхідна, щоб вирішити скаргу, суперечку або конфлікт.

13. Заключне положення

Будь-яка форма сленгу, використання неетичної або образливої термінології, по електронній пошті, телефону, в повідомленні або при особистому спілкуванні може автоматично спричинити за собою припинення надання Послуг без можливості надання таких в майбутньому.

Вся інформація та умови, які розміщені на Сайті і/або в Додатку, в тому числі тексти з поширених запитань і умов обслуговування, реальні і являють собою невід'ємну частину цієї угоди. Умови надання Послуг розглядаються як угода між Компанією та Користувачами в той момент, коли Користувач зайшов на сайт або встановив Додаток.

Компанія не несе відповідальність за угоди між Постачальником транспортних послуг та Користувачем замовником. Компанія бере на себе відповідальність тільки за ті послуги, які згадані в цій Угоді.

Компанія має право записувати взаємодії з або між Користувачами, з використанням усіх типів мережі Інтернет, телекомунікації та обладнання відеоспостереження, в тому числі, зберігати листи і записи телефонних розмов, що компанія може використовувати, щоб захистити свої власні інтереси в разі юридичних суперечок.

Компанія має право змінити умови обслуговування після інформування Користувача(-ів) і незалежно від його/їх згоди.